Мы принимаем заказы за 3 дня до нужной даты, при условии, что не набрано максимальное количество заказов на эту дату.
Работаем по предоплате 50%. В случае отказа от заказа менее чем за 48 часов предоплата не возвращается.
Внести изменения в заказ можно не позднее 2х дней до даты заказа.
Самовывоз осуществляется из кондитерской по адресу Таранченко, 29 в любое удобное для вас, заранее оговоренное время, в рамках промежутка с 10 до 21. Все торты изготавливаются на нашем производствеи приезжают строго к назначенному времени. Не раньше и не позже. Максимальное допустимое опоздание - 15 минут.
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте торт перед тем, как его забрать. Претензии по несоответствию ТЗ после не принимаются.
Доставка в ближайшие к нашему цеху районы города - 250 рублей. Все, что находится в удалении - рассчитывается индивидуально. Работает доставка с 10 до 20 в любой удобный двухчасовой промежуток. Например, с 10 до 12, с 11 до 13 и так далее. Доставку к конкретному часу мы, к сожалению, не делаем.
Минимальный вес для заказа торта: бисквитные - 2 кг, муссовые - 1,2 кг.
Итоговый вес торта может отличаться на +/- 200 грамм при заказе до 4 кг, и на +/- 500 грамм при заказе торта от 4х кг, поэтому точную сумму доплаты можно узнать в день, когда торт будет готов и украшен.
В стоимость торта входит покрытие, подложка и коробка. Украшение и декор оплачиваются отдельно.
Если торт с доставкой отправляется в подарок, то оплатить его нужно полностью до доставки.